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POS電銷屢禁不止,受到各部門的嚴厲打擊,繼多家支付機構發文禁止電銷、網銷POS機器發生后,工信部也開始整改POS電銷亂象。
撰文 | 張浩東
出品 | 支付百科
不久前,聯動優勢、隨行支付、國通星驛、錢寶等多家支付機構發表聲明,嚴禁非法拓展業務,與機關共同打擊電信詐騙。
近日,工業和信息化部還發布了一份文件,規范電力銷售管理,包括全面整改POS電話營銷行為,包括電話營銷,POS電銷現象有望迎來好轉。
工信部嚴打電銷
根據《關于加強呼叫中心業務管理的通知》,工業和信息化部計劃加強呼叫中心業務管理,嚴格控制騷擾電話,努力有效遏制呼叫中心電話擾民問題,要求經營者進行自查自糾,停止非法呼叫和接入,完善管理制度和技術手段,2020年7月30日前整改到位。
此外,通知還明確規定,將加強準入管理、號碼管理、訪問管理、業務行為管理、呼叫中心業務經營者不得轉讓、租賃或偽裝轉讓租賃號碼資源,應建立完善的管理機制,采用健全的技術手段,防止客戶使用呼叫中心系統非法呼叫。
呼叫中心業務經營者因騷擾電話問題被舉報,被政府部門采訪、通知、行政處罰,將面臨被電信機構列入不誠實黑名單的風險。工業和信息化部將采取一系列措施POS一盆冷水倒在電銷上。
在POS機器市場逐漸飽和后,開發新用戶的難度增加,未處理POS機的用戶對POS機器的需求不夠強烈,很容易碰壁,而龐大的股票用戶群被一些業務視為挖掘的主要目標。
借助電話營銷渠道,商家以費率調整、產品升級、冒充官方為由免費向用戶實施POS機器更換實際上是一種營銷欺詐,旨在更換用戶POS機器,以更低的成本撬動更多的用戶。
這種電子銷售切割行為擾亂了支付行業的秩序。只需幾分鐘就可以完成支付從業人員線下精心開發的商戶的切換,并將其轉移到電子銷售人員銷售的支付品牌發展POS營銷人員影響很大。
此外,POS電銷掌握的個人信息非常豐富,背后的根源其實是信息泄露。「支付百科」據了解,大多數用戶每天10個POS電話營銷電話,這些號碼來自全國各地,大部分從95開始,還有一小部分是正常的電話騷擾,每天幾十個POS電話營銷無疑是用戶的噩夢。
POS這樣舉報電銷
用戶一直重視隱私,但一直被窺探。信息泄露導致大量信息泄露POS即使打開了防騷擾模式,電子銷售和各種垃圾信息鋪面仍然存在POS電話可以打進來,帶來很大的麻煩。
去年,工業和信息化部就騷擾電話控制不力問題采訪了廣東、江蘇、浙江、四川等問題。
很多POS電話營銷是通過計算機系統撥號,而不是人工機械撥號。它不僅具有效率優勢,而且每天可以輕松撥打數百個電話,并有固定的營銷腳本。
據「支付百科」據了解,只有客戶信息渠道的來源是合法的。例如,電話號碼的獲取方式只能通過與客戶的銷售關系或正常的業務交流進行合法的電話營銷。否則,當客戶拒絕時,就不允許進行電話營銷。
在所有騷擾電話中,POS早在2018年,更高人民 就占了很大比例** 、更高人民檢察院、部、司法部等13個部委聯合發布了《騷擾電話綜合整改專項行動計劃》,指出法律、行政、經濟、技術、商業營銷、惡意騷擾、犯罪騷擾電話、金融業被列為重點整改行業。
此外,一些支付機構明確禁止商家通過電子銷售和網上銷售進行POS機器推廣,在宣傳過程中應避免夸大宣傳,對嚴重違反規定的人員,將停止分配利潤,終止合作。
監管部門的嚴厲打擊只能在一定程度上起到約束作用。用戶收到此類信息POS電話銷售時,也可通過設置攔截騷擾電話并積極舉報。
對移動用戶來說,可以發短信 KTFSR 到 ** ,開通高頻騷擾電話攔截業務,移動的騷擾攔截服務完全是公益性質!,開通服務不收取費用,能攔截99%的騷擾電話。
對于電信用戶,可以發短信KTFSR此外,天翼防騷擾還可以攔截高頻呼叫、95/400 營銷電話和互聯網用戶標志的疑似騷擾電話。
對于聯通用戶來說,聯通手機管家可為聯通用戶提供騷擾電話攔截服務,通過設置黑白名單、騷擾電話類型,對來電號碼進行攔截。
除了電話攔截,用戶還收到了POS電話營銷時,還可以向12321網絡不良和垃圾信息報告受理中心報告,或點擊微信公眾號12321報告中心上的我想報告
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