發布時間:1970-01-01 人氣:371
小邊經常聽到很多校長說,現在老師非常拒絕打邀請電話,因為老師經常掛斷電話,情況更好的老師不能說幾句話就掛斷了。所以很多校長認為打電話邀請是無效的。但電話邀請真的沒用嗎?根據數據,業內許多教學和培訓機構的大部分表現都來自電話邀請,那么我們如何才能打出有用的電話邀請呢?今天小邊將告訴你如何打電話邀請。
電話邀約前1.做好客戶分類,有針對性的邀請我們可以根據家庭地址、兒童年齡、家長單位、家長職位進行分類。因為如果五年級和六年級的父母有藝術課程邀請經驗,很多人不會買,畢竟,上高年級,學術壓力很大,沒有時間參加這些藝術培訓。所有的客戶分類都是必不可少的。2.選擇一個好的電話邀請時間打電話必須掌握時間,一般在上午11點左右,下午4點左右,試著選擇在父母的空閑時間,我們打電話邀請,記住不要選擇時間打電話邀請父母。如果你貿然邀請父母,很容易被拒絕,給父母留下壞印象,造成資源浪費。3.電話邀請前做好腳本準備,突出活動價值。腳本內容包括三個部分:部分自我介紹;第二部分邀請理由;第三部分告訴家長學校地址、咨詢電話等信息。雖然腳本內容只有三個部分,但要做好這三個部分并不容易。我們還應特別注意以下四點:
1.不要直接給父母一種強烈營銷的感覺,可以禮貌地問候孩子的學習情況;2.根據孩子的學習情況,擊中父母需求的痛點,讓父母覺得這項活動更適合他們目前的需求;3.以活動價值為重點,如能迅速幫助孩子改掉壞習慣,提高成績等;4.在適當的時候,強調活動的獨特優勢,如的行業導師等。電話邀請時1.了解孩子的基本信息,讓父母主動與你溝通孩子的學習問題。如果父母愿意在接通電話后與我們溝通,那么我們應該抓住這個來之不易的機會,展示他們最親和力的一面,與父母溝通孩子的學習問題,順便記錄孩子的基本學習情況。我們可以收集孩子的姓名、年級、學校、學習成績、學習習慣、班級排名、課外輔導經驗、理想學校等,通過與家長的初步溝通,記錄相關信息,進行淺層指導,目的是了解家長對課外輔導的需求。當然,收集的信息越全面,對下一步的深入挖掘需求就越有幫助。例如,比較兒童當前學業成績與理想學校錄取成績之間的差距是一個很好的銷售點。在電話邀請之前,教師需要熟悉兒童在各個年齡段學習中可能面臨的問題和家長的需求心理。2.分析問題,挖掘家長的真實需求。如果發現家長對孩子有輔導需求,老師需要進一步分析,主要從日常學習、代際教育、教育心理學、學校教育、考試政策、家長教育等方面進行專業分析。通過回答父母的需求,在父母面前樹立專家的形象。這一步是幫助父母專業地解決他提出的問題。在溝通的過程中,你必須讓父母覺得你是一個專家,你的分析真的非常專業和水平。因為,人們有一種安全心理
3.進一步指導和刺激父母解決問題的需要。許多父母也知道他們孩子的問題,但他們總是懷疑他們的孩子會改變這個問題。我們通過電話溝通來解決父母的異議,讓他們再次對孩子有信心。通過老師的推薦,讓家長覺得你向孩子推薦的老師是最合適、更好的,通過你的努力幫助家長贏得高質量的老師,增強家長的信心。4.讓父母主動接受邀請并確認父母的訪問時間。如果你在前三做了前三個步驟,那么父母很可能有面試的欲望。你需要做的是邀請你的父母來確定訪問時間。只有當父母來找你時,你才能對學生的信息有更全面的了解。只有全面的信息才能促使父母簽署賬單。電話邀請最初是一個溝通過程的場景感,教師必須掌握主動性,根據父母的反應改變他們的腳本,語氣自信,堅定的立場,總是向父母透露組織可以幫助他們解決問題,這將給父母留下更好的印象,提高上門的成功率。
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