呼叫中心系統有多種結構，但基本組成部分大致由客戶端呼叫中心中間件服務器硬件線路等組成！

      客戶端：包括呼叫中心系統的全系列功能模塊CRM整合客戶管理產品管理庫存管理訂單和物流管理功能模塊，方便ERPOA網站等業務系統無縫對接。也可根據客戶需求提供定制開發服務。

      呼叫中心中間件：中間件提供WebServiceHTTP及ActiveX控件等接口方式，方便呼叫中心業務系統快速靈活調用。

      服務器硬件：選擇相應的硬件接入設備，如語音交換機語音卡軟交換等。

      線路：由電信移動聯通和第三方運營商提供的數字E1中繼模擬中繼VOIP中繼等，整合互聯網(微信網站短信郵件等)多媒體接入，客戶根據自己的實際情況選擇相應的接入方式。

  經過多年的發展，不同的服務提供商有自己的特點！昌源技術研發呼叫中心系統已有八年，功能和使用體驗無可挑剔，產品優勢多！八周年之際，推出聚匯活動，注冊即可獲得0元享受工單系統和在線客服系統的機會。詳情請咨詢客服熱線！