人工智能的發展促進了電話機器人的誕生，特別是對許多營銷公司。它不僅逐漸進入我們的視野，而且也被越來越多的營銷公司所采用。它取代了傳統的電話營銷人員、現場語音組呼叫和全天呼叫。在溝通的同時，它可以對客戶進行分類和標記，工作能力并不比手工工作差。同時，采用先進的口頭理解、語音識別、自動語言生成、文本生成語音、對話管理等五個對話系統技術模塊，模擬真實語音，實現對目標客戶的集體呼叫。

  在過去，通過模擬電話機器人的真實聲音，將電話時間延長到選定的目標客戶已經成為市場營銷行業的一種常見做法。每天加班會讓電話銷售人員感到痛苦。雖然電話銷售人員每天打很多電話，但連接率很低，沒有號碼。隨著電話機器人的出現，大量的無效用戶可以說占據了大量的用戶，這變得簡單而有效。在電話機器人的幫助下，電話營銷企業可以以相同的成本實現日常工作量，并與員工合作做大量的重復和個人工作，大大提高了企業的盈利能力。

  電話機器人有以下八個優點：

  1)智能通信:模擬真人問答，智能導購，通信順暢，可與真人媲美；

  2)不間斷工作:7*24小時不間斷工作；

  3)智能分析:監控機器對話全過程，實時分析客戶個人信息和購買意向；

  4)標準化實施：分析標準化、語音標準化、情感5）智能學習：機器學習集成了神經算法、自然語言分析、語音技能的不斷提高，提高了服務質量；

  6)自動撥號:一鍵導入客戶信息，批量自動呼叫；

  7)自動分類：準確建模用戶肖像，準確分類用戶評分，提高銷售轉化率；

  8)成本控制:減少人工座椅和銷售成本損失。

  電話機器人的出現使電話營銷人員擺脫了日常繁重的撥號任務，為提高銷售能力、組織培訓和跟蹤潛在客戶提供了更多的可能性。通過人工電話營銷學習模擬與客戶的對話，也間接提高了員工的能力，相當于基本銷售技能的整體提高。此外，電話機器人的撥號效率每天可達到1000多個電話，是4個手動效率-5倍。它可以智能地回答客戶的問題，快速識別聲音，準確地判斷它是否是目標客戶。對目標客戶的初步篩選和選擇既省時又高效。充分模擬真實語音呼叫目標客戶，促進電業的快速發展。