本文目錄一覽：

• 1、景德鎮(zhèn)市建造局的領(lǐng)導(dǎo)信息
• 2、電話出售的結(jié)業(yè)論文范文
• 3、師范類教育實(shí)習(xí)調(diào)研陳述2000字

景德鎮(zhèn)市建造局的領(lǐng)導(dǎo)信息

陳振中(正縣級(jí))

市建造局局長(zhǎng)、黨委副書記

主管作業(yè)景德鎮(zhèn)外呼調(diào)研體系：掌管建造局行政全面作業(yè)

李新榮(正縣級(jí))

市建造局黨委書記、副局長(zhǎng)

掌管局黨委全面作業(yè)

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)市政工程處、督察站景德鎮(zhèn)外呼調(diào)研體系，專項(xiàng)擔(dān)任602所南河大橋工程。

王其建

市建造局黨委委員、副局長(zhǎng)、調(diào)研員

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)局人事教育科、行政批閱科景德鎮(zhèn)外呼調(diào)研體系，以及市建造科學(xué)研究所（市建造工程質(zhì)量檢測(cè)中心）景德鎮(zhèn)外呼調(diào)研體系，專項(xiàng)擔(dān)任局機(jī)關(guān)支部、計(jì)劃生育作業(yè)。

劉水孫

市建造局黨委委員、副局長(zhǎng)

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)局項(xiàng)目辦，專項(xiàng)擔(dān)任景東大路二期建造工程，老城區(qū)路途、排水歸納工程。

楊東寶

市建造局黨委委員、副局長(zhǎng)

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)局建管科，以及市建造工程質(zhì)量監(jiān)督站，一建、二建、四建公司。

江南

市建造局黨委委員、調(diào)研員

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)市建造工程招標(biāo)招標(biāo)作業(yè)室、市建造工程買賣處理中心、市建造工程裝飾裝飾處理站、市園林規(guī)劃規(guī)劃院，專項(xiàng)擔(dān)任市要點(diǎn)工程建造和諧，昌南湖處理處和諧。

余敏

市建造局黨委委員、副局長(zhǎng)

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)黨辦、團(tuán)委、工會(huì)、老干部科、村鎮(zhèn)科，以及市自來(lái)水公司、市城建開發(fā)公司，專項(xiàng)擔(dān)任第四水廠、洋湖水廠建造改造工程，城市供水管網(wǎng)，西市區(qū)排水管網(wǎng)。

余獻(xiàn)榮

市建造局黨委委員、市建筑規(guī)劃院黨委書記

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)市建筑規(guī)劃院、市園林處理局，專項(xiàng)擔(dān)任人民公園周邊改造，松濤公園改造，城市綠化改進(jìn)、前進(jìn)，諸仙洞、云門公園。

葉久善

市建造局黨委委員、紀(jì)委書記

分擔(dān)作業(yè)：

分擔(dān)局監(jiān)察室、人武部，以及市城建檔案館，專項(xiàng)擔(dān)任預(yù)備役應(yīng)急指揮。

汪玉盛

市建造局黨委委員、副局長(zhǎng)

分擔(dān)作業(yè)：

行辦（法制辦）、城建科，以及市勘測(cè)測(cè)繪院、市建造訓(xùn)練中心、市潔暢公司，專項(xiàng)擔(dān)任招商引資，防汛抗旱，燃?xì)馓幚恚叵鹿芫W(wǎng)普查，創(chuàng)立、城市歸納整治作業(yè)。

甘 霖

市建造局黨委委員、副局長(zhǎng)

分擔(dān)作業(yè)：

協(xié)管項(xiàng)目辦，以及市城投公司、市建造工程安全質(zhì)量監(jiān)督站，專項(xiàng)擔(dān)任老南河排污集水管道建造工程，迎賓大路拓建改造工程，基督教堂工程。

徐先正

分擔(dān)作業(yè)：

市建造局黨委委員、副局長(zhǎng)

分擔(dān)督察科、財(cái)務(wù)科，專項(xiàng)擔(dān)任信訪、綜治、安全出產(chǎn)。

劉成法

市建造局副調(diào)研員

分擔(dān)作業(yè)：

幫忙分擔(dān)行政批閱科，以及市造價(jià)站，專項(xiàng)擔(dān)任市建造體系駐行政服務(wù)中心首席代表。

張科理

市建造局副調(diào)研員

分擔(dān)作業(yè)：

幫忙分擔(dān)建管科，幫忙分擔(dān)市政工程處、督察站。

電話出售的結(jié)業(yè)論文范文

本科生結(jié)業(yè)論文是高校教育過(guò)程中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。為此，下面由我為咱們收拾電話出售的結(jié)業(yè)論文范文相關(guān)內(nèi)容，歡迎參看。

電話出售的結(jié)業(yè)論文范文篇一

摘 要

跟著產(chǎn)品的不斷前進(jìn)，在企業(yè)之間的競(jìng)賽趨向去服務(wù)的競(jìng)賽的一起，許多呼叫中心也在不斷供給多元化的服務(wù)，并且許多呼叫中心也在跟著產(chǎn)品的進(jìn)化而由本錢中心向贏利中心轉(zhuǎn)化，因而許多呼叫中心都在不斷的發(fā)起培育職工的營(yíng)銷認(rèn)識(shí)，其間也有許多的呼叫中心專門樹立了外呼營(yíng)銷中心，即電話營(yíng)銷中心。電話出售需求清晰的技術(shù)，不只需有厚實(shí)的專業(yè)常識(shí)，還應(yīng)該有可操作的技巧、靈活多樣的應(yīng)變和可以使用的游說(shuō)流程，這是抵達(dá)成功電話出售的中心。

要害詞

多元化;呼叫中心;營(yíng)銷認(rèn)識(shí);專業(yè)常識(shí);技巧;流程

作為今世商場(chǎng)營(yíng)銷 體系的一個(gè)分支,電話營(yíng)銷是一種有用、專業(yè)、低本錢的行銷辦法，它伴跟著呼叫中心的展開而生長(zhǎng)。面臨這種迅速展開的電話營(yíng)銷 ，怎樣持續(xù)昌盛，加快展開，成為一個(gè)新問(wèn)題。

電話營(yíng)銷話術(shù)有著適當(dāng)特別的作用。它是企業(yè)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為抵達(dá)方針而采納的戰(zhàn)略、及技巧的歸納表達(dá)辦法。假如從一個(gè)體系的視點(diǎn)來(lái)看，電話營(yíng)銷話術(shù)并不是原封不動(dòng)的，因?yàn)槠浔趁嫠N(yùn)涵的戰(zhàn)略，技巧，對(duì)應(yīng)客戶的展開周期產(chǎn)生改變，那么，話術(shù)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容也應(yīng)相應(yīng)產(chǎn)生改變。

沒有客戶回絕就不是出售，一切的出售都是從回絕開端，所以筆者十分喜愛電話出售這一作業(yè)，這項(xiàng)作業(yè)讓筆者每天都面臨著不同的應(yīng)戰(zhàn)。這五種回絕或許是一般比較多的回絕理由，怎樣樣去應(yīng)對(duì)，信賴咱們都會(huì)有自己的辦法和辦法，因?yàn)槊總€(gè)出售人員都有自己的出售特性，不或許依照一致的辦法操作。期望咱們依照自己最拿手的處理辦法去操作，將自己的成功率前進(jìn)，增強(qiáng)自己出售決心。

一、南昌突碼營(yíng)銷公司簡(jiǎn)介

南昌突碼營(yíng)銷咨詢參謀有限公司是一家專業(yè)供給呼叫中心外包服務(wù)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)安排，是國(guó)內(nèi)較早從事第三方電話營(yíng)銷外包服務(wù)的企業(yè)之一。

2005年正式開端運(yùn)營(yíng)，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)事務(wù)以大型專業(yè)呼叫中心為主，以江西省移動(dòng)外呼為依托的從事呼叫中心事務(wù)，與移動(dòng)公司具有多年的協(xié)作布景，

突碼公司現(xiàn)有物理座席資源抵達(dá)240個(gè)，呼叫中心專職服務(wù)人員抵達(dá)300余人，其間運(yùn)營(yíng)處理人員30多人，包括運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、中心司理、項(xiàng)目司理、質(zhì)檢專員、訓(xùn)練師、現(xiàn)場(chǎng)處理、技術(shù)支撐等崗位人員;

外呼營(yíng)銷的規(guī)劃也由本來(lái)的移動(dòng)話費(fèi)催繳擴(kuò)展到增值事務(wù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、客戶查詢等移動(dòng)職業(yè)各個(gè)范疇。經(jīng)各地移動(dòng)公司的嚴(yán)厲考評(píng)，現(xiàn)我司已全面承受撫州、贛州、九江、宜春、新余、萍鄉(xiāng)、景德鎮(zhèn)七個(gè)地市的外呼項(xiàng)目，承擔(dān)著品牌推行、增值事務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)推行以及商場(chǎng)查詢等作業(yè)。不管是外呼成功率、服務(wù)滿足度、作業(yè)合作度等方面都取得移動(dòng)公司的好評(píng)。

作為業(yè)界搶先的電話營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)供貨商，南昌突碼公司一向持續(xù)服務(wù)移動(dòng)通訊、金融、IT 、咨詢、制作等職業(yè)以及多個(gè)世界500強(qiáng)在華安排過(guò)程中，服務(wù)價(jià)值得到了客戶單位的高度認(rèn)可。

南昌突碼營(yíng)銷咨詢參謀有限公司正日益成為客戶單位在電話營(yíng)銷相關(guān)商業(yè)價(jià)值鏈中最安穩(wěn)高效的一環(huán)!

二、南昌突碼電話營(yíng)銷公司的現(xiàn)狀

(一)南昌突碼電話營(yíng)銷公司的基本狀況

南昌突碼電話營(yíng)銷是經(jīng)過(guò)電話或傳真等技術(shù)革新對(duì)某一方針客戶或方針商場(chǎng)進(jìn)行1對(duì)1互動(dòng)式的一種行銷辦法。意圖是為前進(jìn)公司形象，擴(kuò)展企業(yè)知名度，顧客群，前進(jìn)客戶滿足度，維系客戶關(guān)系的一種商場(chǎng)營(yíng)銷辦法，它是前進(jìn)企業(yè)頰脂墊服務(wù)辦法一種手法，也是一種低本錢、高效率的行銷辦法在電話營(yíng)銷范疇力，咱們提出另一種4p理論。即：product(產(chǎn)品)、price(價(jià)格)、process(流程)、people(人才)，使用好這個(gè)4p將是咱們做好電話營(yíng)銷的根底

南昌突碼營(yíng)銷公司責(zé)任人分為三類。榜首責(zé)任人：中心司理(司理不在現(xiàn)場(chǎng)，則由現(xiàn)場(chǎng)主管暫時(shí)擔(dān)任)即項(xiàng)目司理，首要擔(dān)任公司承攬電話事務(wù)的來(lái)歷，安穩(wěn)公司內(nèi)部電話營(yíng)銷的操作流程。第二責(zé)任人:主管，首要擔(dān)任計(jì)算電話成交量及對(duì)職工在電話營(yíng)銷中錄音的監(jiān)聽。第三責(zé)任人：各組組長(zhǎng)，處理好本組職工，對(duì)職工的不良情緒進(jìn)行糾正，并嚴(yán)厲要求職工使其完結(jié)成果。其間大多是大中專結(jié)業(yè)生，專業(yè)人才較少。

(二)潛在的電話營(yíng)銷及南昌突碼營(yíng)銷公司的優(yōu)勢(shì)

電話營(yíng)銷開端在1970年代由美國(guó)開端展開，至今仍被視為適當(dāng)重要的營(yíng)銷管道之一。依據(jù)美國(guó)電話營(yíng)銷協(xié)會(huì)的計(jì)算數(shù)據(jù)，美國(guó)本鄉(xiāng)商場(chǎng)廣義的電話營(yíng)銷(含電話出售、客服)相關(guān)產(chǎn)量高達(dá)5千億美元，而全英國(guó)更有超越5，000家的電話營(yíng)銷中心，電話營(yíng)銷就業(yè)人口達(dá)35萬(wàn)人。在蘇格蘭，電話營(yíng)銷更是當(dāng)?shù)卣c(diǎn)扶持的工業(yè)，共建有220個(gè)以上的電話營(yíng)銷中心，電話營(yíng)銷人員超越4.6萬(wàn)名，服務(wù)的客戶包括了微軟、摩根史坦利等跨國(guó)企業(yè)。

我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)較早引入了電話營(yíng)銷的辦法，據(jù)臺(tái)灣聞名電話營(yíng)銷專家姚能筆先生介紹，臺(tái)灣地區(qū)的電話營(yíng)銷始于1988年左右，一開端以“一段式”的電話營(yíng)銷為主，即：從觸摸客戶一向到成交，徹底透過(guò)電話、郵遞或傳真完結(jié)購(gòu)買程序。開端電話營(yíng)銷被運(yùn)用在信用卡的出售上、后是穩(wěn)妥，因?yàn)榭?jī)效適當(dāng)好，后來(lái)逐漸擴(kuò)及其它金融產(chǎn)品與其它類型的產(chǎn)品。

“在十幾年前，全臺(tái)灣不到三家的穩(wěn)妥公司在做電話營(yíng)銷，現(xiàn)在則是相反，不到三家沒做電話營(yíng)銷。”姚能筆先生在承受《新營(yíng)銷》記者專訪時(shí)說(shuō)，“最近，電話營(yíng)銷的?一段式營(yíng)銷辦法更逐漸展開到“二段式事務(wù)特點(diǎn)的作業(yè)上，例如外勤事務(wù)員、B2B的事務(wù)等，也都有適當(dāng)不錯(cuò)的成果展示。”

一起電話營(yíng)銷的使用規(guī)劃適當(dāng)廣泛，當(dāng)今現(xiàn)已從狹義的電話營(yíng)銷轉(zhuǎn)向了廣義

的電話營(yíng)銷。姚能筆先生以為，一向以來(lái)，大陸地區(qū)的電話營(yíng)銷遭到許多要素的影響，并沒有得到很好的展開，但潛力巨大，未來(lái)商場(chǎng)適當(dāng)可觀。

“電話營(yíng)銷在大陸的展開最被看好的職業(yè)，仍然是在銀行、穩(wěn)妥公司等金融工業(yè)。以穩(wěn)妥業(yè)來(lái)說(shuō)，電話營(yíng)銷在大陸穩(wěn)妥業(yè)的展開，最近一兩年或許還處于探究階段，但就更久遠(yuǎn)來(lái)看，必定會(huì)有爆炸性的展開。”姚能筆說(shuō)，“再以信用卡職業(yè)為例，信用卡的發(fā)行在大陸在2008年曾經(jīng)會(huì)有倍數(shù)的生長(zhǎng)，這樣的展開供給了電話營(yíng)銷在數(shù)據(jù)庫(kù)方面所需的協(xié)助。”

與此一起，電話營(yíng)銷也會(huì)在其它范疇有相似的生長(zhǎng)，實(shí)踐上，除了電信、穩(wěn)妥、銀行、出資等金融職業(yè)之外，其它如報(bào)紙、郵購(gòu)、飯館、各式沙龍、健康食物、圖書、招聘、軟件、世界快遞、租借、保養(yǎng)品等范疇，都合適經(jīng)過(guò)電話營(yíng)銷展開營(yíng)銷活動(dòng)。

而在移動(dòng)通訊職業(yè)，南昌突碼公司一向?qū)Ｐ挠趯I(yè)電話營(yíng)銷相關(guān)外包服務(wù)，自2005年起，一向服務(wù)于我國(guó)移動(dòng)各省市公司，了解我國(guó)移動(dòng)事務(wù)及電話營(yíng)銷流程。它具有超越240座座位的專業(yè)電話營(yíng)銷中心;具有業(yè)界搶先的智能撥號(hào)體系和電話營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)處理途徑，數(shù)據(jù)安全和信息保密處理體系完善，可保證服務(wù)安全;具有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)處理團(tuán)隊(duì)，首要處理人員在移動(dòng)通訊職業(yè)具有多年從業(yè)閱歷和電話營(yíng)銷處理閱歷，延聘業(yè)界極富實(shí)戰(zhàn)閱歷的電話營(yíng)銷訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，并成功為江西移動(dòng)施行過(guò)電話營(yíng)銷專項(xiàng)訓(xùn)練，從電話營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃到作業(yè)流程規(guī)劃，從外呼腳本編寫到營(yíng)銷訓(xùn)練，突碼營(yíng)銷安排都在移動(dòng)通訊職業(yè)有許多成功事例;在江西現(xiàn)已具有本地化的專業(yè)電話營(yíng)銷中心，并已成功服務(wù)于江西移動(dòng)撫州、贛州、九江、宜春、新余、萍鄉(xiāng)、景德鎮(zhèn)等地市分公司。并一向取得高度評(píng)價(jià)!

三、南昌突碼營(yíng)銷技巧存在的問(wèn)題

(一)電話營(yíng)銷流程不合理

在電話營(yíng)銷中，許多人誤以為只需促進(jìn)技巧足夠好，那就萬(wàn)事大吉，這樣的主意是過(guò)錯(cuò)的。該流程的規(guī)劃來(lái)歷于客戶的心思決議計(jì)劃改變。任何生疏的客戶都是從生疏到了解再到喜好-然后之愿望終究付諸到舉動(dòng)這樣的心思改變來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決議計(jì)劃的，所以開場(chǎng)時(shí)分的樹立信賴不可以少。

別的，在沒有服務(wù)該公司之前，電話出售紛繁反映客戶的對(duì)立定見許多，如不需求，沒時(shí)刻等等問(wèn)題層出不窮，讓電話出售們疲于敷衍，就算公司擬定出所謂的FAQ(常見問(wèn)題答復(fù))也杯水車薪。因?yàn)楸驹床辉谟谫E言處理的環(huán)節(jié)沒有作好，而是前面的與客戶樹立信賴的過(guò)程沒有留意樹立，后邊天然刁難的問(wèn)題層出不窮。

在戰(zhàn)略流程上，公司職工的預(yù)備作業(yè)不到位，監(jiān)管力度不強(qiáng)，然后導(dǎo)致戰(zhàn)略流程的不得體;在戰(zhàn)術(shù)流程上，部分司理沒有對(duì)職工的賣點(diǎn)勘探等沒有訓(xùn)練到位。

(二)電話營(yíng)銷過(guò)程中言語(yǔ)的戰(zhàn)略性不強(qiáng)

公司適當(dāng)多數(shù)量的電話出售人員，他們經(jīng)過(guò)不斷地電話交流和客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，將公司的咨詢訓(xùn)練信息傳遞給客戶，咱們沒有詳細(xì)數(shù)字進(jìn)行計(jì)算咨詢公司在電話出售中的成功率是多少，可以必定的是現(xiàn)在咨詢公司在電話出售運(yùn)用方面成功率不高，有許多專業(yè)的電話營(yíng)銷技巧方面運(yùn)用不行到位，特別是碰到回絕客戶的時(shí)分，沒有詳細(xì)的應(yīng)對(duì)辦法和戰(zhàn)略，直接影響到出售成功率。怎樣使用呼叫中心的電話呼出功用發(fā)掘客戶資源，運(yùn)用各種技巧挨近方針客戶并壓服他們購(gòu)買所推銷的產(chǎn)品是電話營(yíng)銷成功的要害。

言語(yǔ)運(yùn)用的技巧也是節(jié)約金錢和時(shí)刻的有用途徑。把握打電話營(yíng)銷作業(yè)的技巧可以有用地避免你進(jìn)行沒有必要的攀談。因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷技巧具有不可視性，因而，前進(jìn)交流技巧是電話營(yíng)銷人員的重中之重，那么，電話營(yíng)銷人員怎樣才干前進(jìn)電話交流的技巧呢?

電話出售的結(jié)業(yè)論文范文篇二

我叫***，從校園結(jié)業(yè)不久后，就來(lái)到了北京***科技開發(fā)有限公司做電話出售作業(yè)，電話出售是現(xiàn)在干流的一種出售辦法，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矏墼谏习鄷r(shí)刻，有上門出售的人進(jìn)來(lái)，所以電話出售得到了遍及，并且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛結(jié)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找作業(yè)不是很簡(jiǎn)單，所以社會(huì)上那些電話出售、穩(wěn)妥就成了咱們的首要挑選，剛開端，我以為這份作業(yè)應(yīng)該很簡(jiǎn)單，只是打打電話罷了，可是當(dāng)我真實(shí)從事這份作業(yè)時(shí)，我才了解到其間的不易和艱苦。

一、作業(yè)介紹

公司首要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記住剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)劃大，有一百多人，作業(yè)區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司首要由兩個(gè)部分安排，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，便是我地點(diǎn)的這個(gè)部分，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，首要做的是信息，如：把握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸商場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的商場(chǎng)價(jià)格變化，國(guó)內(nèi)各地商場(chǎng)價(jià)格信息等。

而咱們首要擔(dān)任的是，連系客戶，讓他處理咱們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，咱們可以給他供給全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和商場(chǎng)行情剖析。一般的作業(yè)流程是，咱們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)絡(luò)擔(dān)任人，向他推銷咱們的服務(wù)，并且給他供給一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，兩邊就進(jìn)行協(xié)作，他出錢處理會(huì)員。

二、電話出售作業(yè)界容

剛開端作業(yè)時(shí)，咱們這些新來(lái)的職工，會(huì)被分批會(huì)集到會(huì)議試開會(huì)，首要由人事部司理給咱們解說(shuō)公司的一些準(zhǔn)則，和獎(jiǎng)處分決議，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以咱們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與職工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議完畢后，咱們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開端了自己的電話出售作業(yè)。

當(dāng)我進(jìn)入到小組往后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給咱們一份客戶電話表，這份電話表是由小組擔(dān)任電話查詢的作業(yè)人員在網(wǎng)上收集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給咱們一份對(duì)話單，首要寫了怎樣與客戶交流交流的對(duì)話示例，如：咱們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是**公司嗎”。對(duì)方答復(fù)是的話，咱們會(huì)介紹自己：“您好，咱們是北京**科技有限公司的，首要是給您供給糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有或許會(huì)持續(xù)與咱們通話，或直接回絕，這份對(duì)話單上都做了闡明，讓咱們這些新人進(jìn)行參閱。而榜首天的作業(yè)便是，拿著這份用來(lái)參閱的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的作業(yè)桌上只需一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)了解，然后，拿起電話表打出了榜首個(gè)電話。電話接通時(shí)，不免有些嚴(yán)重，嘴巴有些顫栗，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)操控住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，可是和我預(yù)料的相同，對(duì)方說(shuō)他們公司現(xiàn)在不需求，很有禮貌的謝絕了我。

電話出售的結(jié)業(yè)論文范文篇三

一、實(shí)習(xí)時(shí)刻

二、實(shí)習(xí)單位

武漢**科技有限公司于xx年注冊(cè)樹立，一開端首要從事移動(dòng)增值服務(wù)，捉住職業(yè)剛剛起步的時(shí)機(jī)，順暢接入我國(guó)移動(dòng)和我國(guó)電信的sp事務(wù)，獲利頗豐。跟著sp職業(yè)的逐步標(biāo)準(zhǔn)以及我國(guó)移動(dòng)smic途徑的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感職業(yè)危險(xiǎn)的巨大，于xx底開端尋覓其他出資時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)縝密的商場(chǎng)查詢和剖析，終究決議于xx年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼職業(yè)，首要從mp3播放器下手。筆者正是此刻加盟**，開端公司的二次創(chuàng)業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷活動(dòng)期、貨臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌商場(chǎng)開發(fā)期。

(一)高校促銷活動(dòng)期(05月27日——06月19日)

這一階段我首要擔(dān)任高校商場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng)，包括前期的調(diào)研預(yù)備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校會(huì)集地，具有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬(wàn)，年消費(fèi)額抵達(dá)30億，近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的商場(chǎng)漠然處之。

因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì)，又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì)，搞過(guò)許多活動(dòng)，所以公司期望經(jīng)過(guò)我來(lái)先行試水，為日后爭(zhēng)奪高校商場(chǎng)做些有利的測(cè)驗(yàn)。

從我來(lái)說(shuō)，首要我覺得高校商場(chǎng)的重要性毋庸置疑，特別對(duì)數(shù)碼職業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品的特別性乃至要求企業(yè)決議計(jì)劃者應(yīng)該把高校商場(chǎng)前進(jìn)到戰(zhàn)略的高度來(lái)看待。但究竟該以什么樣的辦法進(jìn)入高校商場(chǎng)呢?許多公司秉著途徑為王的理念，張狂地在高校做促銷活動(dòng)或樹立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很附和途徑為王，但也應(yīng)該詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)剖析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其方針顧客進(jìn)行深化的剖析，才干做出科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。高校學(xué)生作為咱們的方針顧客，有著其自身的消費(fèi)行為。

杰出表現(xiàn)在尋求品牌，尋求時(shí)髦，尋求特性。消費(fèi)場(chǎng)所一般挑選在規(guī)劃較大的mp3專賣場(chǎng)，如電腦城便是最佳挑選。遵從這一習(xí)氣，咱們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣揚(yáng)上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并承受咱們的品牌和產(chǎn)品，才是高校活動(dòng)的要點(diǎn)地點(diǎn)。所以我不贊成那些不計(jì)本錢、不經(jīng)調(diào)研剖析的校園促銷活動(dòng)。后來(lái)在咱們校園舉辦的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。

(二)門市零售學(xué)習(xí)期(06月20日——07月12日)

一個(gè)老事務(wù)員對(duì)我說(shuō)，一個(gè)優(yōu)異的事務(wù)員應(yīng)該首要是個(gè)優(yōu)異的門市營(yíng)業(yè)員，至少是十分了解門市出售。所以經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的貨臺(tái)“考察”了差不多一個(gè)月。盡管覺得公司如此安排讓我很難承受，究竟我一腔熱血不是跑來(lái)站貨臺(tái)的，我是來(lái)發(fā)明成果的，我要證明自己的才能，我不能因?yàn)樽约喝允窃谛W(xué)生就天經(jīng)地義比他人差。

但當(dāng)那位再次問(wèn)我在門市有沒有什么收成時(shí)，我真的細(xì)心想了想。其實(shí)收成仍是蠻大的。小小的貨臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首要可以了解顧客的喜愛，什么機(jī)型、價(jià)位、功用以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最威望的一手信息。比方曾經(jīng)我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡迎，成果卻恰恰相反。

總算有一天，老板對(duì)我說(shuō)，預(yù)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)商場(chǎng)。武漢的數(shù)碼商場(chǎng)首要分為武昌和漢口兩個(gè)較會(huì)集的商場(chǎng)，其間又以武昌為主。

武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦買賣商場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng)。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得全國(guó)。可見武昌的戰(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼職業(yè)安身并展開壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的使命，老板竟然讓我一個(gè)還沒開端做過(guò)事務(wù)的人獨(dú)自扛著。

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師范類教育實(shí)習(xí)調(diào)研陳述2000字

實(shí)習(xí)是大學(xué)教育終究一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，使咱們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中觸摸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐作業(yè)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培育和訓(xùn)練咱們歸納運(yùn)用所學(xué)的根底理論、基本技術(shù)和專業(yè)常識(shí)，去獨(dú)立剖析和處理實(shí)踐問(wèn)題的才能，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，前進(jìn)實(shí)踐著手才能，為咱們結(jié)業(yè)后走上作業(yè)崗位打下必定的根底；一起可以查驗(yàn)教育作用，為進(jìn)一步前進(jìn)教育教育質(zhì)量，培育合格的人才堆集閱歷，并為自己能順暢與社會(huì)環(huán)境接軌做預(yù)備。

咱們9月1日來(lái)到江西景德鎮(zhèn)市浮梁縣新平中學(xué)，到10月26日實(shí)習(xí)完畢。我被分到初一（2）班進(jìn)行實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：講堂教育和班主任作業(yè)，基本狀況如下：

1、講堂教育：完結(jié)教案數(shù)為六份，試講次數(shù)為六次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)；批改作業(yè)五次；自習(xí)教導(dǎo)十二課時(shí)。

2、班主任作業(yè)：安排一次主題為“愛”的班會(huì)；找學(xué)生獨(dú)自談心、了解學(xué)生心思狀況。

盡管之前做了許多的預(yù)備但在實(shí)踐作業(yè)中遇到了許多的困難，所幸的是在指導(dǎo)教師及其他在校教師的協(xié)助下，加之同學(xué)們的活躍合作，讓我在順暢完結(jié)實(shí)習(xí)使命的根底上，學(xué)會(huì)了許多在校園沒能學(xué)到的常識(shí)和技術(shù)，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己存在的種種缺陷和缺乏，鼓勵(lì)著我不斷地前進(jìn)和生長(zhǎng)！正所謂“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，好事多磨有收成”啊！這次實(shí)習(xí)令我感觸頗多。一方面，我深感常識(shí)學(xué)識(shí)汗牛充棟，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會(huì)到，要想成為一名優(yōu)異的教師，不只需學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如言語(yǔ)、表達(dá)辦法、心思狀況以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有考究的。每上完一節(jié)課后我最大的感觸便是：當(dāng)好一名教師真不簡(jiǎn)單啊！

試教作業(yè)開端往后，我每天的作業(yè)便是聽優(yōu)異化學(xué)教師的課——寫教案——試教——修正——試教，這樣重復(fù)操練，完善。教案重復(fù)修正，再拿給指導(dǎo)教師過(guò)目，她立刻會(huì)指出一堆大大小小的問(wèn)題來(lái)，像這兒導(dǎo)入言語(yǔ)太羅嗦，那里要求不清晰，這兒沒講透徹，那里不連貫等等。不斷的改，直至教師說(shuō)合格。然后把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到純熟于心停止。即便這樣，在我榜首次深化講堂時(shí)，我仍是遇到了許多在校園里沒學(xué)過(guò)、事前也沒有料到過(guò)的難題。究竟試教的時(shí)分和正式去教室上課的時(shí)分的心態(tài)是很不相同的。

教育生常識(shí)假如咱們只是只懂得書本上的常識(shí)的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。俗語(yǔ)說(shuō)的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不只需求咱們可以引經(jīng)據(jù)典，并且平常學(xué)生也會(huì)提一些書上沒有觸及到的常識(shí)，這時(shí)分你不只需自己對(duì)這些常識(shí)點(diǎn)有所了解，并且更為重要的是你要可以以學(xué)生簡(jiǎn)單了解的平實(shí)的言語(yǔ)將它表達(dá)出來(lái)。這一點(diǎn)我深有體會(huì)，比方有一次我剖析根底訓(xùn)練的時(shí)分，有一個(gè)標(biāo)題是說(shuō)“往飽滿的碳酸鈉溶液里通入二氧化碳?xì)怏w時(shí)會(huì)有什么現(xiàn)象產(chǎn)生？”此題只需知道了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小，就能得出“可見到有白色晶體分出”的定論。因?yàn)槭虑拔矣X得此題很簡(jiǎn)單，也就沒有深化地考慮。出乎我預(yù)料的是，不管我怎樣講，同學(xué)們也無(wú)法了解為什么碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小就會(huì)有晶體分出。后來(lái)只好向他們的原任課教師討教此處該怎樣表達(dá)。

經(jīng)過(guò)這次的閱歷，我深感不能以自己的思想來(lái)揣度學(xué)生的思想，自己以為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，關(guān)于剛剛觸及這一常識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)很或許就會(huì)是一個(gè)無(wú)法了解的當(dāng)?shù)兀@時(shí)分，咱們以何種辦法將此常識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。所以，在往后的備課過(guò)程中，我就不在象曾經(jīng)相同只需自己弄清楚了就完事，而是愈加側(cè)重于怎樣將常識(shí)的來(lái)龍去脈向?qū)W生表達(dá)清楚。我的這一行動(dòng)公然收到了杰出的作用，學(xué)生聽完課后遍及都說(shuō)我講得較清楚。這讓我感到很欣喜。

在當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中，我從他們?cè)嘀魅文抢飳W(xué)到了許多關(guān)于班級(jí)處理方面的閱歷，的確讓我獲益不少。比方怎樣與學(xué)生談心，怎樣協(xié)助后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)生等等。盡管這些閱歷都是十分名貴的，可是我也沒有徹底照搬，榜首是我覺得我的身份究竟與他們?cè)嘀魅尾煌５诙俏矣X得我與學(xué)生年歲相仿，不象原班主任相同與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優(yōu)勢(shì)地點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)加以使用。所以，在與學(xué)生的長(zhǎng)時(shí)間往來(lái)中，我逐漸形成了一套既有自己風(fēng)格，又吸收了原有名貴閱歷的行事辦法，并且還收到了較好的作用。比方說(shuō)我和咱們班上一位同學(xué)談心的時(shí)分，她告訴我她小學(xué)成果很好，幾乎每次考試都是班上的榜首名，數(shù)學(xué)成果猶為杰出，用她自己的話說(shuō)便是“那時(shí)侯學(xué)數(shù)學(xué)幾乎便是一種趣味”，可是現(xiàn)在狀況就徹底不同了，不只全體成果直線下降，就連自己的強(qiáng)項(xiàng)數(shù)學(xué)也到了危如累卵的境地。當(dāng)我問(wèn)及其間的原因時(shí)，她告訴我，因?yàn)榻Y(jié)業(yè)考試的失誤，進(jìn)入初中往后她就失去了決心，再加上初中的課程自身就比小學(xué)的要難，使她的成果愈加后退了，以至于現(xiàn)在對(duì)讀書失去了決心，想專心從事自己的喜好去學(xué)聲樂(lè)算了。而這些她都沒有和原班主任說(shuō)過(guò)，原因是班主任“太兇了”。我聽了之后并沒有直接對(duì)立她的觀念，而是從客觀條件、學(xué)習(xí)條件以及往后的出路等方面和她剖析了她的這種主意，使她了解了學(xué)習(xí)和喜好之間誰(shuí)輕誰(shuí)重，并引導(dǎo)她自覺得把心思放到了學(xué)習(xí)上來(lái)。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)現(xiàn)已完畢了。其間的悲歡離合我會(huì)在往后的作業(yè)中不斷咀嚼、去回味、去的探究。這一個(gè)多月的里有我的許多榜首次：榜首次真實(shí)站在講臺(tái)上、榜首次面臨學(xué)生說(shuō)了許多話、榜首次有人甜甜的叫我教師……。我想這些悲歡離合、這些榜首次將是我人生中的一次巨大的閱歷。將是我往后走上作業(yè)崗位后的一筆財(cái)富。在此，對(duì)指導(dǎo)教師、原班主任陳教師及其它一切支撐和協(xié)助我的教師、領(lǐng)導(dǎo)表明誠(chéng)心的感謝！謝謝你們！